Mercredi dernier, je vous ai demand\u00e9 pour quelles raisons un programme gratuit comme TIME-COACH \u00e9tait rentable, alors que les programmes payants ne l’\u00e9taient pas. Les participants ont r\u00e9pondu majoritairement \u00e0 la premi\u00e8re partie de la question, mais la raison pour laquelle les programmes payants me p\u00e9nalisent a \u00e0 peine \u00e9t\u00e9 \u00e9voqu\u00e9e. <\/p>\n
J’ai donc r\u00e9it\u00e9r\u00e9 ma question vendredi, afin que vous me parliez des programmes payants. Et l\u00e0, il s’est pass\u00e9 un truc tr\u00e8s dr\u00f4le : vous avez \u00e9t\u00e9 3 fois moins nombreux \u00e0 participer… <\/p>\n
Bein oui, d\u00e8s qu’on parle de programmes payants, il y a beaucoup moins de monde ! <\/p>\n
Dans les r\u00e9ponses donn\u00e9es, il y a un peu de tout : la facturation, la comptabilit\u00e9, les impay\u00e9s, l’administration informatique, etc. C’est vrai que c’est lourd \u00e0 g\u00e9rer, mais c’est g\u00e9rable et automatisable \u00e0 80%… Aucune entreprise ne se plaindra de facturer ses clients ou de devoir payer un comptable pour son bilan, du moment que les chiffres sont bons. C’est uniquement lorsque le bilan est mauvais, que le travail administratif devient une aberration, et que le comptable appara\u00eet comme un \u00abescroc\u00bb qui demande de l’argent, alors qu’il voit tr\u00e8s bien qu’il n’y en a pas ! <\/p>\n
Les \u00absouffre-douleur\u00bb cit\u00e9s sont les activit\u00e9s qui devraient \u00eatre fluides (ou qui aspirent \u00e0 le devenir), mais qui sont p\u00e9nalisants, parce qu’en amont, il y a un autre probl\u00e8me : il n’y a pas de quoi les payer. C’est l’arbre qui cache la for\u00eat… <\/p>\n
Au d\u00e9but, TIME-COACH \u00e9tait un outil de prospection. Un \u00abcommercial virtuel\u00bb qui m’a rapport\u00e9 environ 60 clients en 5 ans. Des clients avec lesquels j’ai r\u00e9alis\u00e9 un Chiffre d’Affaires qui se situe entre 600 et 8.400 euros (pour le moment), avec une moyenne de 1.800 euros par client et par an. <\/p>\n
Aujourd’hui, \u00e7a continue : les nouveaux arrivants re\u00e7oivent les messages \u00e9crits il y a 5 ans. Le processus est automatique, il est r\u00f4d\u00e9, et il fonctionne sans moi… Qu’est-ce qui me reste \u00e0 faire ? <\/p>\n
En sciences physiques en appelle ce genre de syst\u00e8me un \u00abr\u00e9f\u00e9rentiel inertiel\u00bb : le syst\u00e8me est en mouvement rectiligne et uniforme, imperturbable… Les forces d\u00e9ploy\u00e9es par le pass\u00e9 sont toujours pr\u00e9sentes. Il n’y a rien \u00e0 ajouter, rien \u00e0 enlever. \u00c7a avance… Toute action ext\u00e9rieure au syst\u00e8me trouve une r\u00e9action int\u00e9rieure, instantan\u00e9ment. <\/p>\n
J’avais 3 partenaires qui me sugg\u00e9raient des id\u00e9es, \u00e9crivaient des \u00e9bauches d’articles, r\u00e9pondaient aux lecteurs, etc. Mais apr\u00e8s 2 ans d’activit\u00e9 et 10.000 lecteurs, nous avons fait le point et nous avons constat\u00e9 que nos clients, dans leur grosse majorit\u00e9 s’\u00e9taient manifest\u00e9s dans les 9 premiers mois qui ont suivi leur inscription. Au-del\u00e0, nous \u00e9tions catalogu\u00e9s \u00abm\u00e9dia gratuit\u00bb. <\/p>\n
L’\u00e9criture de nouveaux articles devenait donc inutile d’un point de vue commercial. Mes collaborateurs ont lev\u00e9 le pied, pr\u00eats \u00e0 l\u00e2cher prise sur un lectorat de plusieurs milliers de personnes. J’ai alors fait cette proposition \u00e0 mon \u00e9quipe : <\/p>\n
\nSur 10.000 lecteurs, nous avons 40 clients \u00e0 1.800\u20ac par an. Que diriez-vous si j’allais chercher dans ce m\u00eame lectorat, 1.800 clients \u00e0 40\u20ac par an ?<\/p>\n<\/blockquote>\n
Il suffit de proposer une alternative : des programmes d’auto-coaching \u00e0 des tarifs accessibles… J’ai d\u00e9j\u00e0 un bon d\u00e9but avec 2 programmes pilotes (MEMORY-COACH et OBJECTIFS-COACH). On peut mettre les bouch\u00e9es doubles pour convaincre plus de monde, et \u00e9crire de nouveaux programmes pour int\u00e9resser un public plus large. <\/p>\n
J’ai montr\u00e9 les t\u00e9moignages qui prouvaient que le processus \u00e9crit donnait des r\u00e9sultats probants, et mes partenaires ont accept\u00e9 d’investir du temps et de l’argent dans ce nouveau projet. <\/p>\n
En interne, il y avait donc 2 TIME-COACH : <\/p>\n
\n
- Le premier d’une dur\u00e9e de 9 mois, servait \u00e0 s\u00e9duire de \u00abgros clients\u00bb, partants pour des prestations \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e\n
- Le deuxi\u00e8me d’une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e, prenait le relai pour convaincre des \u00abpetits clients\u00bb, pr\u00e9f\u00e9rant un itin\u00e9raire bis, plus lent et plus \u00abtranquille\u00bb. <\/li>\n<\/ul>\n
Un d\u00e9but prometteur<\/h2>\n
La d\u00e9cision de cr\u00e9er un catalogue de programmes d’auto-coaching a \u00e9t\u00e9 ent\u00e9rin\u00e9e en mai 2011. A cette \u00e9poque, les deux programmes pilotes affichaient un score de 600 clients \u00e0 14\u20ac en moyenne. Nous avons lanc\u00e9 deux nouveaux programmes, et fin 2011, nous avons atteint 900 clients pour une moyenne de 20 euros. Juste avec 4 programmes, et une promotion douce. C’est encourageant n’est-ce pas ? <\/p>\n
Mais plus je multipliais les programmes, plus je constatais la faille : le nombre de clients n’augmentait pratiquement pas ! A chaque lancement, les m\u00eames noms apparaissaient ! Impossible d’atteindre le but annonc\u00e9 de 1.800 clients. Nous en \u00e9tions tr\u00e8s loin. Le projet a \u00e9t\u00e9 abandonn\u00e9 par l’\u00e9quipe. Le seul moyen de poursuivre \u00e9tait d’en faire une \u00abMission\u00bb. Ma mission consistait donc \u00e0 CONVAINCRE des centaines de lecteurs \u00e0 entrer dans le mouvement. <\/p>\n
Ici je dois marquer une pause pour rappeler une chose essentielle : je ne l’aurais jamais fait si c’\u00e9tait uniquement pour l’argent. Pour gagner de l’argent il y a plein de solutions. Je pourrais vendre de la drogue, embaucher des hommes de mains pour racketter des commer\u00e7ants, r\u00e9duire \u00e0 l\u2019esclavage sexuel des jeunes filles que je livrerai \u00e0 des addicts en manque d\u2019affection. Il y a une \u00abclient\u00e8le\u00bb pour ce genre d\u2019activit\u00e9s dans tous les milieux sociaux. Il y a m\u00eame des gens qui, tout en gagnant un salaire de mis\u00e8re, trouveront toujours de l’argent pour \u00e7a. <\/p>\n
Si je cite ces exemples, c’est parce qu’\u00e0 chaque lancement de programme, plus j’essayais de convaincre, plus on me reprochait d’exploiter la mis\u00e8re du monde en vendant du r\u00eave, et en cr\u00e9ant des peurs ou des addictions ! Parfois les reproches \u00e9taient d’une telle violence, que j’avais l’impression d’\u00eatre Al Capone : un personnage charismatique aux activit\u00e9s occultes. <\/p>\n
J’ai d’ailleurs \u00e9crit quelques articles sur ces paradigmes qui associent syst\u00e9matiquement l’argent au mal, et qui stigmatisent les gens qui aiment gagner de l\u2019argent en les comparant \u00e0 des mafieux… C’est tr\u00e8s ancr\u00e9 dans les mentalit\u00e9s fran\u00e7aises. Les m\u00e9dias y sont pour beaucoup. <\/p>\n
Attention, je ne dis pas que l’argent n’est pas une source de conflits et de comportements toxiques, j’ai juste conscience que ce n’est pas \u00e0 cause de l’argent, mais \u00e0 cause du sentiment de manque<\/b> d’argent ou de la peur<\/b> d’en manquer. Ces sentiments existent tant chez les riches que chez les pauvres, et il provoque les m\u00eames d\u00e9g\u00e2ts. <\/p>\n
La diff\u00e9rence vient du fait qu’avec de l’argent, on \u00e9tend son influence au-del\u00e0 du cercle intime. Ce qui fait des riches toxiques, des personnes extr\u00eamement dangereuses pour le monde, et des riches bienveillants, des personnes qui am\u00e9liorent le monde. La vraie question est donc : qui \u00eates-vous ?<\/b> Si vous \u00eates quelqu’un de bien, je vous recommande vivement de gagner beaucoup, beaucoup d’argent, afin d’\u00e9tendre votre influence au-del\u00e0 du cercle intime. Le monde a besoin de vous ! <\/p>\n
Fin de la pause… Retournons \u00e0 nos moutons. <\/p>\n
Convaincre co\u00fbte cher !<\/h2>\n
Les petites pauses comme celle que je viens de faire ont fait le succ\u00e8s de TIME-COACH. Ces moments d’\u00e9veils, qu’ils concernent l’Argent, la Communication, la Sant\u00e9, l’Education, le Travail, la Spiritualit\u00e9… ont produit des effets b\u00e9n\u00e9fiques sur des centaines de lecteurs. \u00c7a donne envie \u00abd’aller vers…\u00bb, \u00e7a maintient la forme ! <\/p>\n
Mais la contrepartie financi\u00e8re n’est pas au rendez-vous. Ce qui me co\u00fbte le plus cher dans ce syst\u00e8me, c’est l’\u00e9criture d’articles gratuits destin\u00e9s \u00e0 convaincre les lecteurs d’en acheter d’autres… Car le gratuit suffit<\/strong> \u00e0 la majorit\u00e9 d’entre eux ! <\/p>\n
C’est comme si je gonflais les 4 pneus d’une voiture et je disais : <\/p>\n
– Je vous propose de gonfler vos autres pneus \u00e0 un tarif abordable
– Quels pneus ? Me r\u00e9pondent la plupart des lecteurs. Une voiture n’a que 4 pneus ! <\/p>\nIl en ressort que j’ai beaucoup de lecteurs gonfl\u00e9s \u00e0 bloc, qui ont peur d’exploser ! Plus je donne gratuitement, moins il y a d’inscriptions aux programme payants. Il y en a m\u00eame qui se plaignent parce que cette profusion finit par les gonfler… <\/p>\n
J’essaye de convaincre encore : <\/p>\n
– Avez-vous pens\u00e9 \u00e0 votre roue de secours ? Mon travail commence, lorsque vous pensez \u00e0 ce pneu-l\u00e0 ! Avez-vous un v\u00e9lo ? Une moto ? Une fourgonnette ? Un petit parc de voitures de fonction ? Mon offre s’adresse \u00e0 des gens qui roulent ! <\/p>\n
La bonne r\u00e9ponse<\/h2>\n
Argumenter pour vendre \u00e0 des personnes r\u00e9fractaires \u00e0 vos produits, demande une grande disponibilit\u00e9. Nous sommes loin du r\u00e9f\u00e9rentiel inertiel imperturbable. Il faut souvent r\u00e9agir au quart de tour, ce qui se fait forc\u00e9ment au d\u00e9triment d’autres activit\u00e9s. C’est un temps que vous pourriez consacrer \u00e0 un gros client, au d\u00e9veloppement de votre entreprise, \u00e0 la recherche de nouvelles id\u00e9es, ou \u00e0 vos enfants : ce qui n’a pas de prix… <\/p>\n
Je me suis beaucoup occup\u00e9 des lecteurs qui ne veulent pas acheter, ne souhaitant pas les laisser pour compte. Grosse erreur ! Pendant ce temps, ceux qui voulaient vraiment investir en eux, attendaient que \u00e7a bouge ! Il y avait donc des laiss\u00e9s pour compte… <\/p>\n
Je ne dis pas que l’argumentation \u00e9tait inutile, puisqu’elle a \u00e9veill\u00e9 beaucoup de lecteurs. Je dis que 5 ans, c’est trop long ! Aujourd’hui, mes arguments ne produisent plus rien de concret chez les r\u00e9fractaires chroniques, et les lecteurs qui ont adh\u00e9r\u00e9 \u00e0 mes programmes payants attendent quelque chose de plus cons\u00e9quent \u00e0 se mettre sous la dent. Pour eux, le prix est devenu un crit\u00e8re secondaire, du moment qu’ils en ont pour leur argent. <\/p>\n
Je ne sais pas encore ce que je vais proposer pr\u00e9cis\u00e9ment. J’attends le 20 f\u00e9vrier pour l\u00e2cher compl\u00e8tement prise sur les anciens produits et commencer \u00e0 visualiser les nouveaux. Le temps de rebondir, TIME-COACH gardera sa vocation : garder le contact avec ceux qui veulent avancer ! <\/p>\n
A++ <\/p>\n
St\u00e9phane SOLOMON<\/strong> <\/p>\n
PS : Vous pouvez encore vous inscrire aux programmes payants jusqu’au 20 f\u00e9vrier. Si vous avez cru que votre inscription allait me p\u00e9naliser \u00e0 cause du travail qui en r\u00e9sulte, vous savez maintenant que ce n’est pas le probl\u00e8me. Le plus dur est de CONVAINCRE. Si cet article vous a convaincu, le plus dur est derri\u00e8re nous.<\/p>\n\n
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