{"id":1223,"date":"2014-03-12T09:59:24","date_gmt":"2014-03-12T07:59:24","guid":{"rendered":"http:\/\/www.auto-coaching.fr\/?page_id=1223"},"modified":"2014-03-12T10:08:42","modified_gmt":"2014-03-12T08:08:42","slug":"situation-de-crise-2-4","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/auto-coaching.fr\/index.php\/situation-de-crise-2-4\/","title":{"rendered":"Situation de crise 2\/4"},"content":{"rendered":"

Hier, je vous ai racont\u00e9 le d\u00e9but d’une histoire d’entreprise : Martine se voit proposer de prendre Julien comme stagiaire dans son Service. Elle accepte, par valeur motrice<\/strong>, un concept relativement complexe, mais qui dans notre contexte peut se r\u00e9sumer ainsi : <\/p>\n

En cas de refus, Julien aurait \u00e9t\u00e9 confi\u00e9 \u00e0 un coll\u00e8gue tyrannique. Martine se sentait \u00abdonc\u00bb responsable de l’avenir professionnel du jeune-homme qu’elle prenait d\u00e9j\u00e0 en sympathie et en empathie… <\/p>\n

Le lundi suivant, Julien est \u00e0 l’heure pour son premier jour de travail. Le gar\u00e7on est tr\u00e8s distant, et Martine tente de le mettre \u00e0 l’aise : <\/p>\n

\n

– C’est ton premier emploi ? <\/p>\n

– Oui… <\/p>\n

– Moi non plus je n’\u00e9tais pas tr\u00e8s rassur\u00e9e les premiers jours… Mais tu vas te plaire ici ! Si tu ne te sens pas bien dans tes baskets, essaie de penser \u00e0 un truc agr\u00e9able pendant quelques minutes. Moi je pensais \u00e0 mon fianc\u00e9… Tu as une petite copine ? <\/p>\n

– Qu’est-ce que \u00e7a peut vous faire, r\u00e9pond Julien avec vivacit\u00e9, je vous en pose des questions ?! <\/p>\n<\/div>\n

Martine est secou\u00e9e par la r\u00e9action du jeune-homme… Trop violente \u00e0 son go\u00fbt. Ne sachant que dire, elle pr\u00e9f\u00e8re garder le silence. Silence interminable dans cet ascenseur qui les m\u00e8ne 5 \u00e9tages plus haut… Plus qu’un couloir \u00e0 traverser, et ouf ! Les voici dans son bureau. Un sentiment de mal-\u00eatre s’empare de Martine : ils vont devoir travailler c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te pendant 6 mois… <\/p>\n

Ce malaise est d’autant plus prononc\u00e9 par cette limite qu’elle vient de fixer. Jusque-l\u00e0, elle imaginait que ce gar\u00e7on allait se plaire en sa compagnie, qu’ils allaient faire du bon boulot, et que son CDD allait \u00eatre reconduit pour un autre stage, voire une embauche d\u00e9finitive. Mais l\u00e0, soudainement, elle esp\u00e8re juste que les 6 prochains mois passent vite ! <\/p>\n

\n

– Si vous le permettez, Julien, avant de vous laisser vous pencher sur les documentations de nos produits, je vais vous pr\u00e9senter toute l’\u00e9quipe, lui dit-elle. <\/p>\n<\/div>\n

Ils font le tour des 6 bureaux voisins. Martine prend les devants, communiquant de fa\u00e7on minimale pour que personne d’autre ne subisse d’agression. Elle fait paravent en remplissant l’espace de la conversation pendant les courtes salutations. <\/p>\n

Martine ne parvient pas \u00e0 se concentrer de la matin\u00e9e. Elle voudrait pacifier avec Julien, et d\u00e9cide de s’excuser. En effet, apr\u00e8s avoir r\u00e9fl\u00e9chi, elle conclue que sa question \u00e9tait trop personnelle. Julien vit peut-\u00eatre un chagrin d’Amour et ne supporte pas qu’on traite ce sujet de fa\u00e7on aussi d\u00e9complex\u00e9e. Ou alors, sa copine lui manque, puisqu’il vient du Creusot et que la distance ne leur permet plus de se voir aussi souvent. Ou bien, peut-\u00eatre est-il homosexuel, et d\u00e8s qu’on aborde le sujet de \u00abla copine\u00bb, il pr\u00e9f\u00e8re l’\u00e9viter, car il a d\u00e9j\u00e0 fait l’objet de diverses exclusions homophobes… <\/p>\n

Elle passera ainsi sa matin\u00e9e \u00e0 culpabiliser sa question, pour disculper la r\u00e9ponse de Julien. <\/p>\n

Quelques minutes avant le d\u00e9jeuner, Martine retourne vers son stagiaire et engage la conversation : <\/p>\n

\n

– Julien, je voulais m’excuser pour la question indiscr\u00e8te que je t’ai pos\u00e9e toute \u00e0 l’heure. J’avoue que \u00e7a ne me regarde pas. Mais comprends que ma mission de tutrice consiste aussi \u00e0 t’aider \u00e0 t’int\u00e9grer dans l’entreprise, dans laquelle il y a une vie sociale. Les collaborateurs se tutoient, les \u00e9quipiers se soutiennent, s’encouragent, se f\u00e9licitent, se respectent… On ne s’immisce pas dans l’intimit\u00e9 des gens, mais on sait globalement \u00abcomment vont les coll\u00e8gues\u00bb. Ces valeurs font partie de la Culture d’Entreprise. Il y a m\u00eame des sorties collectives qui sont organis\u00e9es par le C.E. Si tu veux, on ira faire un petit tour \u00e0 la permanence apr\u00e8s le d\u00e9jeuner. <\/p>\n

Julien la regarde intrigu\u00e9, puis il r\u00e9pond : <\/p>\n

– Comment voulez-vous que je m’int\u00e8gre si vous ne me laissez pas parler avec les autres ? J’ai vu que Fran\u00e7ois avait un maillot du PSG et j’avais envie de lui en glisser un mot, mais vous ne m’avez pas laiss\u00e9 parler ! <\/p>\n

– Mais c’est parce que j’avais peur qu’on te pose une question personnelle et que tu deviennes agressif comme tu l’as \u00e9t\u00e9 \u00e0 mon \u00e9gard. C’est mon \u00e9quipe tu comprends, je dois aussi la prot\u00e9ger d’\u00e9ventuels conflits. <\/p>\n

– Les conflits sont in\u00e9vitables dans la promiscuit\u00e9 <\/p>\n

– Tu as raison… Mais j’ai la r\u00e9putation dans l’entreprise, d’encadrer l’\u00e9quipe la plus dynamique, la plus r\u00e9active et la plus sympathique. <\/p>\n

– Et combien d’employ\u00e9s avez-vous mis sur la touche pour cr\u00e9er \u00abl’\u00e9quipe parfaite\u00bb ? <\/p>\n

– Aucun, r\u00e9pond Martine outr\u00e9e par la question ! Nous nous contentons d’avoir des relations vraies, et de d\u00e9samorcer les crises en adultes lorsqu’elles apparaissent <\/p>\n

– Je pr\u00e9f\u00e8re que la relation soit strictement professionnelle entre nous, r\u00e9pondit Julien. Laissez-moi d\u00e9jeuner avec qui je veux \u00e0 midi, m\u00eame tout seul ! Et j’irai au Comit\u00e9 d’Entreprise lorsque je le d\u00e9ciderai. Je suis l\u00e0 pour travailler et payer mon loyer, pas pour me faire materner. <\/p>\n<\/div>\n

Martine est de plus en plus d\u00e9\u00e7ue. Sa d\u00e9ception ne vient pas uniquement du comportement de Julien, dont elle ne conna\u00eet pas les sentiments int\u00e9rieurs, elle est surtout d\u00e9\u00e7ue d’elle-m\u00eame : elle se dit qu’elle n’est pas \u00e0 la hauteur, et que sa mission de tutrice commence tr\u00e8s mal ! Pour se prot\u00e9ger d’\u00e9ventuelles autres frustrations, elle se r\u00e9sout \u00e0 faire le \u00abminimum syndical\u00bb avec Julien. Apr\u00e8s tout, c’est ce qu’il souhaite… <\/p>\n

Monde int\u00e9rieur<\/h2>\n

Hier nous sommes entr\u00e9s dans le monde int\u00e9rieur de Martine pour comprendre ce qui l’a pouss\u00e9e \u00e0 accepter Julien dans son \u00e9quipe aussi vite… Entrons un peu dans le monde de Julien : <\/p>\n

    \n
  1. D’un naturel plut\u00f4t joyeux, Julien a pass\u00e9 son enfance avec des parents aimants et tr\u00e8s \u00e0 l’\u00e9coute. Mais lorsqu’il amor\u00e7a l’adolescence, sa tante, qui venait de perdre son mari, fut accueillie par la petite famille. N’ayant pas d’enfants, elle s’ins\u00e9ra dans l’\u00e9ducation de Julien, d\u00e9truisant la douce ambiance qui r\u00e9gnait dans ce foyer. Les parents de Julien n’ont pas su reprendre leur place. Lorsque tata Martine d\u00e9cidait, par exemple, qu’un adolescent ne devait pas passer autant de temps sur un ordinateur, c’est elle qui avait raison ! Elle avait toujours raison… M\u00eame lorsqu’elle le traitait de \u00abbon \u00e0 rien\u00bb \u00e0 cause d’une note inf\u00e9rieure \u00e0 18\/20, ce qui \u00e9tait extr\u00eamement rare, car Julien a choisi l’orientation qui lui a permis d’exceller. Il aurait aim\u00e9 suivre d’autres \u00e9tudes et il aurait pu le faire avec une moyenne de 15\/20. Mais il a choisi la fili\u00e8re o\u00f9 il pouvait avoir 18 et plus, le plus souvent possible ! Julien a quitt\u00e9 sa ville, ses parents, ses amis… pour une seule raison : se d\u00e9faire du joug de tante. Probl\u00e8me : sa chef ressemble \u00e0 cette derni\u00e8re, trait pour trait, et porte le m\u00eame pr\u00e9nom… M\u00eame s’il sait que Martine n’est pas tata Martine, il a fait un \u00abtransfert\u00bb dont il ne peut se d\u00e9faire, car il n\u2019en a m\u00eame pas conscience…<\/li>\n
  2. En passant son BTS, Julien a tent\u00e9 plusieurs fois de cr\u00e9er des clubs et des ateliers cr\u00e9atifs avec ses camarades de classe : club th\u00e9\u00e2tre, club photo, club musique… Mais son professeur principal, ancien ouvrier d’usine, le ramenait toujours vers la \u00abdure r\u00e9alit\u00e9 de la vie active\u00bb, qui ne rigole pas ! Selon cet \u00e9ducateur, le monde du travail attendait des jeunes-gens uniquement de l’efficacit\u00e9 et de la productivit\u00e9. Il disait souvent \u00e0 Julien, que s’il ne se montrait pas \u00e0 la hauteur, il \u00e9tait rempla\u00e7able par 3 millions de ch\u00f4meurs qui se bousculent pour prendre sa place. Sorti de l’\u00e9cole, \u00e7a ne rigole plus ! Les patrons sont des \u00absalauds\u00bb qui gagnent de l’argent sur le dos des employ\u00e9s. Mais il y a pire que les patrons : les chefs et les sous-chefs, qui font semblant d’\u00eatre sympathiques avec les employ\u00e9s, mais qui sont des \u00abvendus\u00bb de la Direction, pr\u00eats \u00e0 tout pour d\u00e9noncer leurs camarades \u00e0 la moindre incartade… <\/li>\n<\/ol>\n

    Je ne saurais vous dire pourquoi Julien a \u00abpr\u00e9f\u00e9r\u00e9\u00bb garder cette vision du monde professionnel, alors que d’autres professeurs peignaient une toute autre \u0153uvre. C’est peut-\u00eatre parce que ce professeur-l\u00e0 \u00e9tait \u00abprincipal\u00bb. C’est peut-\u00eatre aussi, parce que tata Martine d\u00e9montrait chaque jour que ce professeur avait raison ! Elle gravissait les \u00e9chelons en pi\u00e9geant ses coll\u00e8gues. <\/p>\n

    Avec un tel monde int\u00e9rieur, Julien n’est pas synchro avec le monde ext\u00e9rieur qu’il vient d’int\u00e9grer. D\u00e8s qu’on s’int\u00e9resse \u00e0 lui, il y a forc\u00e9ment un pi\u00e8ge ! D\u00e8s qu’on lui propose une activit\u00e9 extra-professionnelle au sein de l’entreprise, il y a un pi\u00e8ge ! Et s’il a r\u00e9ussi son test d’embauche avec brio, c’est parce qu’il a su d\u00e9jouer tous les pi\u00e8ges qui s’y trouvaient. Des pi\u00e8ges \u00e9vidents pour Julien, puisque pour lui, tout est pi\u00e8ge… <\/p>\n

    Une crise se pr\u00e9pare lentement. Une guerre des mondes avec des provocations, des conflits, des soldats valeureux dans les deux camps, et des balles perdues… Pourtant, il n\u2019y a aucune volont\u00e9 malicieuse de part et d\u2019autre, aucune manipulation planifi\u00e9e d\u2019avance par une \u00e9quipe malicieuse, aucune pr\u00e9m\u00e9ditation… Juste des gens qui interagissent, qui improvisent et qui souffrent. <\/p>\n

    Comment d\u00e9jouer ce \u00abplan\u00bb que personne n’a planifi\u00e9 ? Comment proposer un sc\u00e9nario alternatif ? <\/p>\n

    Nous aurons l’occasion d’en discuter. Apr\u00e8s observation du sc\u00e9nario catastrophe, nous parlerons du sc\u00e9nario id\u00e9al, pour envisager un entre-deux. <\/p>\n

    En attendant, vous pouvez commenter, t\u00e9moigner, proposer… <\/p>\n

    A++ <\/p>\n

    St\u00e9phane SOLOMON<\/strong><\/p>\n\n

    \n <\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Hier, je vous ai racont\u00e9 le d\u00e9but d’une histoire d’entreprise : Martine se voit proposer de prendre Julien comme stagiaire dans son Service. Elle accepte, par valeur motrice, un concept relativement complexe, mais qui dans notre contexte peut se r\u00e9sumer ainsi : En cas de refus, Julien aurait \u00e9t\u00e9 confi\u00e9 \u00e0 un coll\u00e8gue tyrannique. Martine […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","meta":[],"builder_content":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/auto-coaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1223"}],"collection":[{"href":"https:\/\/auto-coaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/auto-coaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/auto-coaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/auto-coaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1223"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/auto-coaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1223\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1225,"href":"https:\/\/auto-coaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1223\/revisions\/1225"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/auto-coaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1223"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}