Dans mes 3 pr\u00e9c\u00e9dents articles, je vous ai fait d\u00e9couvrir une \u00abtranche de vie\u00bb interpr\u00e9t\u00e9e sous le prisme du D\u00e9veloppement Personnel. Dans ces articles et les commentaires laiss\u00e9s par les participants, nous parlons beaucoup de psychologie, qui tient un r\u00f4le central dans le coaching : <\/p>\n
\nNos actions pr\u00e9sentes sont conditionn\u00e9es par les \u00e9v\u00e8nements pass\u00e9s.
Ce qui signifie que nos actions futures seront conditionn\u00e9es par les \u00e9v\u00e8nements pr\u00e9sents. <\/p>\n<\/blockquote>\nL’un des principes du coaching (qui se pr\u00e9occupe davantage du pr\u00e9sent et du futur), est d’utiliser la psychologie, non pas pour soigner les blessures (r\u00f4le de la th\u00e9rapie,) mais plut\u00f4t pour les \u00e9viter, puisque nous avons assez de recul sur ce qui pourrait nous affecter en profondeur. Dans les articles r\u00e9cemment publi\u00e9s, deux courants psychologiques sont principalement exploit\u00e9s : <\/p>\n
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- La psychologie comportementale (ou b\u00e9haviorisme) qui s’int\u00e9resse aux comportements observables et mesurables, et propose des outils orient\u00e9s comportement<\/b>. <\/li>\n
- Le constructivisme qui propose des techniques orient\u00e9es perception<\/b>. Elle \u00e9tudie la repr\u00e9sentation que chaque individu construit en fonction des \u00e9v\u00e8nements, et propose d’autres grilles de lecture (notamment gr\u00e2ce au recadrage). <\/li>\n<\/ul>\n
Dans l’histoire du taxi, si vous consid\u00e9rez que face \u00e0 l’agression verbale du chauffeur, la r\u00e9action de Karine \u00e9tait l\u00e9gitime, mais qu’elle aurait pu prendre tout \u00e7a moins \u00e0 c\u0153ur, et oublier l’incident en 2 minutes, vous \u00eates plut\u00f4t constructiviste. A l’inverse, si vous consid\u00e9rez qu’il est impossible de r\u00e9agir autrement face \u00e0 ce genre d’individu, et que Karine a eu une \u00abr\u00e9action normale\u00bb, vous \u00eates plut\u00f4t b\u00e9havioriste : l’agression du chauffeur \u00e9tait le \u00abstimulus\u00bb et la \u00abr\u00e9ponse\u00bb de Karine \u00e9tait pr\u00e9visible, voire in\u00e9vitable… Comme un r\u00e9flexe ! <\/p>\n
Attention, je simplifie ! Les b\u00e9havioristes ne font pas abstraction de l’individu. Ils consid\u00e8rent simplement que si on tient compte de la personnalit\u00e9 de chacun on ne peut pas avancer dans l’\u00e9tude. Cette vision, malgr\u00e9 son c\u00f4t\u00e9 radical, a apport\u00e9 beaucoup de solutions en mati\u00e8re de psychologie comportementale. Elle permet entre autres, lorsqu’on l’associe \u00e0 d’autres sciences humaines d’\u00e9valuer des probabilit\u00e9s comportementales<\/b>. <\/p>\n
Les solutions b\u00e9havioristes consistent \u00e0 employer des mod\u00e8les comportementaux connus pour obtenir les r\u00e9sultats escompt\u00e9s. Le constructivisme est venu compl\u00e9ter le b\u00e9haviorisme (souvent en s\u2019y opposant) en pla\u00e7ant l\u2019individu et sa perception au c\u0153ur de la strat\u00e9gie. L’Intention, l’Intuition, le Relation \u00e9tablie (la Confiance, par exemple) entrent davantage en consid\u00e9ration dans les techniques constructivistes. <\/p>\n
Les solutions constructivistes proposent \u00e0 l’individu de penser et de ressentir les choses autrement que le \u00abcommun des mortels\u00bb. Les techniques consistent \u00e0 construire diff\u00e9rentes r\u00e9alit\u00e9s, et d’en choisir une dans laquelle nous allons nous comporter de fa\u00e7on coh\u00e9rente, en accord avec la \u00abconstruction\u00bb. <\/p>\n
Pour simplifier et imager, disons que le b\u00e9haviorisme est une science, alors que le constructivisme est un art. S\u2019opposent-ils vraiment ? Je ne le pense pas. Je pense qu\u2019ils font cause commune, et que l\u2019un est au service de l\u2019autre alternativement. <\/p>\n
Lorsque j’ai r\u00e9p\u00e9t\u00e9 \u00e0 mon fils \u00abce n’est pas de ta faute !\u00bb (apr\u00e8s avoir mis le doigt sur la gravit\u00e9 de l’oubli), j’ai utilis\u00e9 une technique constructiviste : j’ai d\u00e9cid\u00e9 de changer ma perception (et la sienne), reconnaissant que le coupable n’\u00e9tait pas forc\u00e9ment l’auteur des faits. Je pouvais donc le r\u00e9habiliter malgr\u00e9 la gravit\u00e9 exprim\u00e9e. Dans les commentaires de cet article, vous m’avez propos\u00e9 une autre approche : relativiser la gravit\u00e9 des faits. C’est \u00e9galement constructiviste, et donc un choix de perception. Sauf si… Sauf si, vous consid\u00e9rez qu’il n’y avait pas d’autres comportements possibles ! Que le choix \u00abce n’est pas grave, on s’en remettra !\u00bb est la seule v\u00e9rit\u00e9 ! Dans ce cas, vous \u00eates dans le b\u00e9haviorisme radical : un stimulus=une seule r\u00e9ponse possible. <\/p>\n
Lorsque j’ai propos\u00e9 \u00e0 Karine de pr\u00e9parer une enveloppe \u00absp\u00e9ciale-taxi\u00bb avant de partir (comme elle pense \u00e0 sa brosse \u00e0 dents ou aux billets de train), j’ai choisi une solution b\u00e9havioriste (comportementale). Vous remarquerez que j’ai d’abord tent\u00e9 une approche constructiviste, en lui disant \u00e0 propos des taxis : <\/p>\n
– Tu sais tr\u00e8s bien qu’ils ne sont pas tous comme \u00e7a… <\/p>\n
Puis : <\/p>\n
– A\u00efe ! Tu es en train d’ancrer une mauvaise exp\u00e9rience ! <\/p>\n
Mais elle n’arrivait pas \u00e0 relativiser… Ce n\u2019\u00e9tait pas une solution pour elle, \u00e0 ce moment l\u00e0. J’ai donc sugg\u00e9r\u00e9 une technique comportementale qui permet d’\u00e9viter l’incident dans le futur, et donc de retrouver une certaine assurance, le temps de construire une nouvelle r\u00e9alit\u00e9 (Houria a particip\u00e9 \u00e0 cette construction, d\u00e9montrant \u00e0 Karine qu’un chauffeur de taxi pouvait \u00eatre une belle personne ;-)). <\/p>\n
Je sais donc me montrer b\u00e9havioriste quand c’est n\u00e9cessaire, mais je suis plut\u00f4t constructiviste. C’est pourquoi j’aimerais, pour conclure ces 4 \u00e9pisodes, vous parler d’un responsable invisible<\/strong> dans l’incident. On ne peut pas lui faire porter le chapeau, mais il m\u00e9rite au moins un bonnet d’\u00e2ne ! <\/p>\n
Ce responsable invisible, c’est votre humble serviteur : <\/p>\n
Lorsque Karine a exprim\u00e9 son malaise face \u00e0 la violence verbale qu’elle venait de subir, je me suis occup\u00e9 exclusivement d’elle, laissant mon fils ruminer les \u00e9v\u00e8nements tout seul dans sa chambre… Pourquoi ? Parce qu’elle a exprim\u00e9 ses \u00e9motions, alors que lui, ne semblait pas \u00eatre affect\u00e9. <\/p>\n
\nNous avons tendance \u00e0 nous occuper des personnes qui s’agitent ! Et tr\u00e8s peu de celles qui restent immobiles. Et pourtant, il est tr\u00e8s possible qu’elles aient besoin d’aide. Je n’y ai m\u00eame pas pens\u00e9 ! L\u2019id\u00e9e que je me faisais de la d\u00e9tresse de Karine, canalisait toute mon Energie… <\/p>\n<\/blockquote>\n
Ainsi, la d\u00e9marche constructive aurait \u00e9t\u00e9 d’envisager AUSSI un impact n\u00e9gatif du \u00abterroriste\u00bb sur l’enfant autant que sur la m\u00e8re, et d’en discuter avec lui ou de le faire participer \u00e0 la discussion. De s’assurer que son silence n’est pas un mutisme d\u00fb \u00e0 un mal-\u00eatre. <\/p>\n
Dans le cas o\u00f9 aucune blessure n’est remarqu\u00e9e, je peux le f\u00e9liciter pour ses actions rapides et efficaces : attribuer une \u00abm\u00e9daille\u00bb au h\u00e9ros pour r\u00e9compenser son action, m\u00eame si lui, la trouve \u00abnormale\u00bb. Je ne l’ai pas fait ce soir-l\u00e0… Pourtant, je connais cette propension naturelle qui consiste \u00e0 s’occuper prioritairement, et parfois exclusivement des personnes qui s’expriment… <\/p>\n
Bonnet d’\u00e2ne, je vous dis ! <\/p>\n
Voil\u00e0 pourquoi, dans un moment d’\u00e9veil (malgr\u00e9 ma col\u00e8re et ma frustration d’avoir perdu quelque chose de pr\u00e9cieux), j’ai construit une nouvelle r\u00e9alit\u00e9 dans laquelle j’\u00e9tais responsable des \u00e9v\u00e8nements, et ce, malgr\u00e9 mon absence dans le lieu o\u00f9 l’objet a \u00e9t\u00e9 perdu. <\/p>\n
De m\u00eame, je me suis senti acteur dans la restitution de l’objet, de part l’attitude spirituelle que j’ai adopt\u00e9e. <\/p>\n
Proactivement v\u00f4tre, <\/p>\n
St\u00e9phane SOLOMON<\/b><\/p>\n\n
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