Le fait d’\u00eatre coach conditionne forc\u00e9ment ma perception des choses : m\u00eame lorsque je vais acheter le pain, je suis en attente d’un \u00e9v\u00e8nement remarquable. C’est \u00e9galement le cas des artistes en qu\u00eate d’inspiration, et nous savons que la plupart des scientifiques et des inventeurs ont trouv\u00e9 des id\u00e9es g\u00e9niales ou des solutions \u00e0 un probl\u00e8me, hors d’un contexte de travail. Parfois m\u00eame en prenant leur bain. Dans ces moments-l\u00e0, ce qui semble \u00eatre une r\u00eavasserie est plut\u00f4t un \u00e9tat d’\u00e9veil sup\u00e9rieur \u00e0 la normale.<\/p>\n
Lorsqu’un \u00e9v\u00e8nement me para\u00eet anodin, je lui construis un sens. La question que je me pose est :<\/p>\n
– Quel est l’en de\u00e7\u00e0 de cette histoire ?<\/p>\n
L’en de\u00e7\u00e0 peut rev\u00eatir plusieurs formes : un sens cach\u00e9, une personne d’exception, l’occasion d’aider quelqu’un, d’apprendre quelque chose, de changer les choses… Pour r\u00e9pondre \u00e0 cette question, j’ai diff\u00e9rentes motivations, parmi lesquelles celle de vous \u00e9crire. C’est sacr\u00e9ment motivant d’avoir quelque chose \u00e0 raconter !<\/p>\n
Par exemple, la rentr\u00e9e scolaire de cette ann\u00e9e fut plut\u00f4t insipide. Pas d’entr\u00e9e en maternelle, pas d’entr\u00e9e en CP, pas d’entr\u00e9e au coll\u00e8ge ni au lyc\u00e9e… C’est plut\u00f4t rare quand on a 4 enfants scolaris\u00e9s. Pour moi, l’\u00e9v\u00e8nement allait donc \u00eatre \u00abla nouvelle \u00e9cole\u00bb car nous avons d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 en mars dernier, et les enfants ont chang\u00e9 d’\u00e9tablissement cette ann\u00e9e. Je m’attendais \u00e0 quelque chose d’exceptionnel, mais je n’ai pas \u00e9t\u00e9 sp\u00e9cialement servi. C’\u00e9tait une simple rentr\u00e9e scolaire…<\/p>\n
Ah si… Il y a eu quand m\u00eame un truc qui m’a fait r\u00e9fl\u00e9chir… Lorsque ma fille cadette a vu sa maitresse, elle m’a dit :<\/p>\n
– Ouf ! \u00c7a va ! Elle a l’air gentille…<\/p>\n
Bon… Je sais que \u00e7a n’a rien de transcendant, mais apr\u00e8s tout, c’est \u00e0 moi de cr\u00e9er l’\u00e9v\u00e8nement en prenant une chose simple pour la transformer… Si je veux, je peux m\u00eame m’en servir comme l’amorce d’un bouquin, voire de tout un programme d’auto-coaching…<\/p>\n
Nos enfants ne s’attendent pas \u00e0 avoir des professeurs comp\u00e9tents, ni savants, ni intelligents, ni m\u00eame p\u00e9dagogues… La seule chose qui les int\u00e9resse, la seule qualit\u00e9 qu’ils scrutent pendant les premi\u00e8res secondes pour \u00e9valuer l’ann\u00e9e scolaire qu’ils vont passer, c’est le QUOTIENT DE GENTILLESSE !<\/p>\n
Quoi de plus normal pour un enfant de 7 ans, me direz-vous ? Je vous l’accorde. Mais pensez-vous que les attentes changent fondamentalement \u00e0 l’\u00e2ge adulte ? Lorsqu’une personne se fait embaucher par exemple, dans 8 cas sur 10, sa PREMIERE attente est la gentillesse du dirigeant et de ses coll\u00e8gues. Cette attente est formul\u00e9e de diff\u00e9rentes fa\u00e7ons (\u00e0 l’\u00e9coute, empathique, pr\u00e9venant, agr\u00e9able, sympa…), mais globalement, on veut avoir \u00e0 faire \u00e0 quelqu’un de gentil avant tout !<\/p>\n
Attention, je ne dis pas que la gentillesse devrait \u00eatre une option. C’est le fait que ce soit la premi\u00e8re attente<\/b> qui me para\u00eet int\u00e9ressant… On pourrait s’attendre \u00e0 quelqu’un de pers\u00e9v\u00e9rant, d’inspirant, de confiant, d’efficace, de motivant… puis de gentil…<\/p>\n
Voyez ! Ca y est… Je suis parti ! Je croyais que je n’aurais rien d’int\u00e9ressant \u00e0 vous raconter, et finalement je vais avoir du mal \u00e0 m’arr\u00eater !<\/p>\n
Connaissez-vous cette citation de David Swanson ?<\/p>\n
Vous n\u2019aurez jamais une deuxi\u00e8me chance de faire une bonne premi\u00e8re impression.<\/p><\/blockquote>\n
Cette maxime est tr\u00e8s utilis\u00e9e dans le milieu du D\u00e9veloppement Personnel, de la Vente, du Recrutement… On en retire une pratique : se mettre \u00e0 son avantage lors de la premi\u00e8re rencontre. Y consacrer du temps, de l’argent, de l’Energie… Coiffure, maquillage, v\u00eatements, posture physique… et bien \u00e9videmment, la posture mentale (l’attitude) sont au rendez-vous.<\/p>\n
La premi\u00e8re impression : une imposture ?<\/h2>\n
Beaucoup de gens consid\u00e8rent que cette fa\u00e7on de briller lors de la premi\u00e8re rencontre est un mensonge. Ils r\u00e9pondent \u00e0 l’obligation, parce qu’ils savent (ou parce qu’ils croient) que c’est ce qui est attendu par leur h\u00f4te, mais le c\u0153ur n’y est pas.<\/p>\n
Ils alimentent les m\u00eames pens\u00e9es et les m\u00eames \u00e9motions lorsque les r\u00f4les sont invers\u00e9s, c\u2019est-\u00e0-dire au moment o\u00f9 ils accueillent une personne qui s’est mise \u00e0 son avantage pour son premier rendez-vous :<\/p>\n
\n
- Il a l’air sympa ! Mais \u00e7a ne veut rien dire, c’est le premier jour…<\/li>\n
- Il fait un sourire jusqu’aux oreilles… Il a quelque chose \u00e0 me vendre !<\/li>\n
- Ils t’ont fait un cadeau de bienvenue?… Ca sent l’arnaque !<\/li>\n<\/ul>\n
Le message profond est : \u00abc’est bien joli tout \u00e7a… mais la ficelle est facile ! Je ne me laisserai pas berner par ma premi\u00e8re impression…\u00bb<\/em>. Cette m\u00e9fiance para\u00eet intelligente car elle semble faire appel \u00e0 l’esprit critique et \u00e0 l’anticipation. Mais ne serait-ce pas plut\u00f4t un juste retour de la loi de r\u00e9ciprocit\u00e9<\/b> ?<\/p>\n
Ceci me fait penser \u00e0 cette citation-bijou d’Henri Jeanson :<\/p>\n
Parole de critique : une premi\u00e8re impression est toujours la bonne, surtout quand elle est mauvaise.<\/p><\/blockquote>\n
La premi\u00e8re impression : une d\u00e9licate attention !<\/h2>\n
Pour aider les personnes qui ont du mal \u00e0 accepter et \u00e0 respecter l\u2019exception de la premi\u00e8re rencontre, je vous propose une approche positive. Elle demande un petit effort aux d\u00e9fenseurs de l’injonction \u00abSois toi-m\u00eame !\u00bb, mais elle est pleine de bon sens :<\/p>\n
Et si l’intention n’\u00e9tait pas de \u00abtromper l’ennemi\u00bb, mais plut\u00f4t de donner le meilleur de soi-m\u00eame ? De faire un effort d’imagination et de cr\u00e9ativit\u00e9 pour honorer la premi\u00e8re rencontre ?… De cr\u00e9er un contact attentionn\u00e9 et intentionn\u00e9 ?…<\/p>\n
Faites un effort est sp\u00e9cifique<\/b>, c\u2019est \u00e0 dire adapt\u00e9 \u00e0 la situation<\/strong>. Vous pouvez faire preuve d’originalit\u00e9 \u00e0 chaque premi\u00e8re fois… L’injonction n’est pas \u00abSois toi-m\u00eame !\u00bb, car elle m\u00e8ne vers la confusion. L’id\u00e9e est plut\u00f4t d’\u00eatre \u00ab\u00e0 propos\u00bb… Si vous voulez comprendre la diff\u00e9rence fondamentale qui existe entre ces deux concepts, je vous recommande le livre III des Essais de Montaigne.<\/p>\n
L’institutrice de ma fille aurait-elle eu un \u00absourire technique\u00bb ? Un masque qu’elle a d\u00e9cid\u00e9 de porter ce matin-l\u00e0 afin de para\u00eetre gentille ? Avait-elle plut\u00f4t envie d’afficher un visage anxieux, fatigu\u00e9, lass\u00e9 ? C’est possible ! Mais consciente de sa mission et des premi\u00e8re attentes des personnes qu’elle va accompagner toute l’ann\u00e9e, elle a su faire un don de soi<\/b>. Elle a su \u00eatre \u00ab\u00e0 propos\u00bb pour cr\u00e9er le bon contact.<\/p>\n
Au lieu de critiquer un \u00e9ventuel \u00abfaux-semblant\u00bb, j’ai envie de la gratifier pour cette d\u00e9licate attention :<\/p>\n
Ch\u00e8re Madame,<\/p>\n
\n
- Si vous vous \u00eates lev\u00e9e du mauvais pied, merci de ne pas avoir \u00e9t\u00e9 \u00abbrut de d\u00e9coffrage\u00bb<\/li>\n
- Si certains parents vous ont agac\u00e9s, merci d’avoir \u00abfait du chichi\u00bb<\/li>\n
- Si la r\u00e9forme des rythmes scolaires vous r\u00e9volte, merci de ne pas avoir \u00e9t\u00e9 \u00abfranc-jeu\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n
Ma fille est un peu dupe : elle vous a trouv\u00e9 un \u00abair gentil\u00bb. Mais moi, je ne suis pas dupe : je reconnais la g\u00e9n\u00e9reuse imposture<\/em> : en affichant ce sourire, vous avez mis la gentillesse \u00e0 l’honneur. Je reconnais l\u00e0 l’attitude d’une personne attentionn\u00e9e, \u00e9veill\u00e9e, cultiv\u00e9e, humble, avenante, m\u00e9ritante… En un mot : gentille !<\/p>\n
Je vous souhaite une belle rentr\u00e9e 2014-2015, sous le signe de la gentillesse.<\/p>\n
A++<\/p>\n
St\u00e9phane SOLOMON<\/strong>.<\/p>\n\n
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