Je vous dois des excuses… Ou au moins des explications au sujet du passage concernant le \u00ab cinqui\u00e8me d\u2019excellence \u00bb… Je vous recopie ce que j\u2019ai \u00e9crit dans mon pr\u00e9c\u00e9dent message :<\/p>\n
\u00ab Je suis en qu\u00eate d\u2019une client\u00e8le qui \u00e9vite la culpabilit\u00e9, en l\u2019anticipant par la responsabilit\u00e9. Des personnes qui en agissant pour elles-m\u00eames, font preuve d\u2019une grande solidarit\u00e9 envers les autres.<\/p>\n
Elles repr\u00e9senteraient un cinqui\u00e8me de la population, selon de nombreuses sources\u2026 Si j\u2019attire 5 fois moins d\u2019adh\u00e9rents vers mon syst\u00e8me, c\u2019est parce que mon langage s\u2019adresse \u00e0 ce cinqui\u00e8me d\u2019excellence. C\u2019est un CHOIX, que je confirme ce jour. \u00bb<\/p>\n<\/div>\n
J\u2019ai re\u00e7u quelques insultes… Et je comprends ! J\u2019essaye de me mettre \u00e0 la place d\u2019une personne qui n\u2019est pas habitu\u00e9e au langage du D\u00e9veloppement Personnel, et je me trouve infecte, pr\u00e9tentieux, ignoble ! 80% de la population mondiale serait donc pourrie ?<\/p>\n
A priori, il y a de l\u2019\u00e9litisme dans ces termes, et \u00e7a m\u00e9rite d\u2019\u00eatre contextualis\u00e9. Un auto-recadrage exprim\u00e9, qui vous permettra de profiter de VOTRE cinqui\u00e8me d\u2019excellence. Et \u00e9galement d\u2019appr\u00e9cier l\u2019id\u00e9e que si vous ne faites pas partie du cinqui\u00e8me d\u2019excellence de MON syst\u00e8me, Il y a bien d\u2019autres syst\u00e8mes o\u00f9 vous pouvez prendre cette place.<\/p>\n
\nNous sommes tous excellents !<\/p>\n<\/blockquote>\n
C\u2019est parti :<\/p>\n
Le principe de Pareto ou la \u00ab loi des 80\/20 \u00bb<\/h2>\n
Je me rends compte que c\u2019est la premi\u00e8re fois que j\u2019\u00e9voque le Principe de Pareto (j\u2019en parle dans RICHE-ATTITUDE, mais pas dans TIME-COACH, et pourtant je devrais…). C\u2019est un principe socio\u00e9conomique, qui dit ceci :<\/p>\n
\nEnviron 80% des effets sont le produit de 20% des causes.<\/p>\n<\/blockquote>\n
Ce principe math\u00e9matique, qui n\u00e9cessite une interpr\u00e9tation humaine pour \u00eatre appliqu\u00e9, est utilis\u00e9 dans de nombreuses situations, que ce soit dans des calculs de probabilit\u00e9, l\u2019analyse de r\u00e9sultats, la prise de d\u00e9cision, la gestion des ressources, etc.<\/p>\n
Exemple :<\/p>\n
\n
- 80% du chiffre d\u2019affaires d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 est r\u00e9alis\u00e9 par 20% des clients <\/li>\n<\/ul>\n
Si vous dirigez une entreprise, vous pouvez le v\u00e9rifier dans votre comptabilit\u00e9. Commercialement parlant, votre \u00ab cinqui\u00e8me d\u2019excellence \u00bb, ce sont ces 20%. Pour progresser, vous pouvez analyser ce qui les caract\u00e9rise afin d\u2019orienter votre prospection et utiliser des arguments commerciaux qui attirent ce public-l\u00e0. Ainsi, vos nouveaux clients ressembleront davantage \u00e0 votre cinqui\u00e8me d\u2019excellence.<\/p>\n
C\u2019est un principe tr\u00e8s simple finalement : vous vous servez de ce qui vous r\u00e9ussit, pour cr\u00e9er de nouvelles r\u00e9ussites. Mais la plupart des entreprises font l\u2019inverse : elles pr\u00e9f\u00e8rent s\u2019adresser \u00e0 la masse, et non \u00e0 la minorit\u00e9 qui produit des effets positifs. Elles tiennent compte des r\u00e9clamations de l\u2019ensemble de la client\u00e8le, alors que les critiques vraiment constructives proviennent du cinqui\u00e8me d\u2019excellence. Les autres clients critiquent par manque de connaissance du produit, puisqu\u2019ils ne sont pas vraiment consommateurs et accordent moins d\u2019importance \u00e0 vos CHOIX, parce qu\u2019ils ont fait d\u2019autres CHOIX. Pourquoi modifieraient-ils un produit qu\u2019ils ne veulent pas conna\u00eetre ?<\/p>\n
Un loi d\u2019\u00e9quilibre<\/h2>\n
La principale erreur vient du fait qu\u2019on ne reconnait pas la loi des 80\/20 comme un principe d\u2019\u00e9quilibre. Dans notre esprit rationnel, l\u2019\u00e9quilibre est \u00e0 50\/50… Mais une entreprise qui d\u00e9couvre la loi de 80\/20 dans sa comptabilit\u00e9 peut se gratifier : elle est parfaitement saine.<\/p>\n
Mais, me direz-vous \u00e0 juste titre, si elle fait les efforts commerciaux pour attirer davantage de \u00abclients d\u2019excellence\u00bb, elle pourrait atteindre un niveau de 70\/30, voire de 60\/40…<\/p>\n
C\u2019est effectivement le cas en p\u00e9riode de changement. Un changement sous-contr\u00f4le est un d\u00e9s\u00e9quilibre volontaire : celui qui permet d\u2019avancer ! Et pendant qu\u2019on avance \u00e0 la fa\u00e7on d\u2019un \u00e9quilibriste, le principe de Pareto n\u2019apparait plus sous la m\u00eame forme. C\u2019est normal, c\u2019est ce qu\u2019on cherche \u00e0 faire !<\/p>\n
Quelques mois plus tard, cette entreprise pourra retourner dans sa comptabilit\u00e9, et elle constatera encore que 80% du CA est produit par 20% de la client\u00e8le… Il n\u2019y a rien de mystique l\u00e0-dessous :<\/p>\n
\n
- Le CA a augment\u00e9\n
- Il y a davantage de clients qui appr\u00e9cient les produits\n
- Les produits se sont affin\u00e9s et attirent de nouveau visages\n
- Et beaucoup de client qui faisaient partie des 80%, sont partis <\/li>\n<\/ul>\n
Tout a \u00e9volu\u00e9, et un nouveau profil d\u2019excellence se dessine, diff\u00e9rent du premier. Apr\u00e8s une vitesse de croisi\u00e8re, un nouveau profilage permettra de progresser encore.<\/p>\n
Cette loi ne s\u2019applique pas qu\u2019au commerce<\/p>\n
\n
- 80% des dons d\u2019une association proviennent de 20% des donateurs\n
- 80% de la r\u00e9ussite d\u2019un projet provient de 20% des actions r\u00e9alis\u00e9es\n
- 80% des progr\u00e8s obtenus suite \u00e0 une formation proviennent de 20% du contenu du cours\n
- Etc. <\/li>\n<\/ul>\n
Application dans la gestion du temps<\/h2>\n
80% de vos r\u00e9sultats sont produits par 20% du temps que vous y consacrez. Il y a dans toute activit\u00e9 80% de temps d\u2019une efficacit\u00e9 relativement basse.<\/p>\n
Pour mieux g\u00e9rer votre temps, vous pouvez identifier les activit\u00e9s dans lesquelles vous excellez afin de vous y consacrer davantage, et d\u00e9l\u00e9guer les autres t\u00e2ches, les automatiser, les remplacer ou r\u00e9duire leur p\u00e9nibilit\u00e9. Vous constaterez un b\u00e9n\u00e9fice probant car vous passerez de 80\/20 \u00e0 70\/30, voire \u00e0 60\/40… Soit 40% de temps efficient au lieu de 20%… Vous ferez 2 fois plus de choses efficaces qu\u2019avant, dans le m\u00eame temps !<\/p>\n
Puis, une fois les effets de ce changement stabilis\u00e9s, vous remarquerez encore que 80% de vos r\u00e9sultats sont produits par 20% du temps consacr\u00e9… Comment est-ce possible ? Est-ce une r\u00e9gression ? Pas du tout, car en observant vos r\u00e9sultats, vous verrez qu\u2019ils sont bien meilleurs que les mois pr\u00e9c\u00e9dents. Ce sont vos t\u00e2ches qui ont chang\u00e9es. Il y en a donc de nouvelles \u00e0 d\u00e9l\u00e9guer, automatiser, remplacer, faciliter… pour progresser encore.<\/p>\n
Si l\u2019identification de ces 20% vous para\u00eet difficile, vous pouvez faire appel \u00e0 un regard ext\u00e9rieur (un audit fait par des professionnels), et choisir les changements n\u00e9cessaires pour valoriser votre travail*.<\/p>\n
C\u2019est pareil \u00e0 la maison… J\u2019aime jardiner, mais je constate que je consacre 20% de mon temps \u00e0 mon potager, et 80% du temps \u00e0 arracher les mauvaises herbes, et autres t\u00e2ches ingrates. Pour atteindre mes objectifs, je d\u00e9l\u00e8gue le d\u00e9sherbage (les enfants adorent \u00e7a), pendant que je fais ce que j\u2019aime faire, et qui n\u00e9cessite mon savoir-faire.<\/p>\n
J\u2019esp\u00e8re que ces quelques explications vous seront utiles pour mieux g\u00e9rer votre temps, et je renouvelle mes excuses \u00e0 ceux qui ont cru que le \u00ab cinqui\u00e8me d\u2019excellence \u00bb \u00e9tait une \u00e9lite mondiale… Je faisais r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 MA population (mes lecteurs).<\/p>\n
Dans mon prochain article, je vous dirai de quelle fa\u00e7on j\u2019identifie mes 20%… Et si vous n\u2019en faites pas partie, rassurez-vous ! Vous faites probablement partie du cinqui\u00e8me d\u2019excellence d\u2019une multitude d\u2019autres syst\u00e8mes.<\/p>\n
C\u2019est un CHOIX… Vous avez toujours le CHOIX.<\/p>\n
TIME-COACH \u00e9voluera en fonction de SON cinqui\u00e8me d\u2019excellence. Si vous en faites partie, vos attentes seront satisfaites, et en participant aux diff\u00e9rents ateliers d\u2019auto-coaching, vous rencontrerez de nombreuses personnes qui gagnent \u00eatre connues : celles qui ont des objectifs proches des v\u00f4tres.<\/p>\n
A++<\/p>\n
St\u00e9phane SOLOMON<\/p>\n
———————–<\/p>\n
* VIRTUA propose des prestations qui appliquent la loi de Pareto dans diff\u00e9rents domaines. Je me tiens \u00e0 votre disposition pour planifier un entretien t\u00e9l\u00e9phonique concernant ces prestations.<\/p>\n\n
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