{"id":3252,"date":"2017-07-21T19:26:18","date_gmt":"2017-07-21T17:26:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.auto-coaching.fr\/?p=3252"},"modified":"2017-07-21T19:49:26","modified_gmt":"2017-07-21T17:49:26","slug":"monsieur-gentil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/auto-coaching.fr\/index.php\/monsieur-gentil\/","title":{"rendered":"Monsieur Gentil…"},"content":{"rendered":"

Ce t\u00e9moignage est la suite de l\u2019article de tout \u00e0 l\u2019heure<\/a>. Vous pouvez toutefois le lire ind\u00e9pendamment.<\/p>\n

Lo\u00efc est un jeune-homme qui travaille dans un des commerces que je fr\u00e9quente avec mes enfants. Il est extr\u00eamement souriant. Son sourire est souvent accompagn\u00e9 d\u2019un ton enjou\u00e9, si bien que mes filles l\u2019ont baptis\u00e9 \u00abMonsieur Gentil\u00bb ! A chaque fois que c\u2019est lui qui assure le service, elles vont le saluer en le nommant ainsi. On dirait un animateur de colo !<\/p>\n

Lo\u00efc me confia la semaine derni\u00e8re, qu\u2019un client s\u2019est plaint aupr\u00e8s de son manager \u00e0 propos de son sourire… Le client trouvait que le sourire du vendeur \u00e9tait faux et hypocrite ! Le manager a donc demand\u00e9 \u00e0 Lo\u00efc de r\u00e9duire la taille de sa banane, un peu trop excessive au go\u00fbt de certains clients.<\/p>\n

– Mais, m\u2019a confi\u00e9 Lo\u00efc la larme \u00e0 l\u2019\u0153il, quand je vois arriver votre famille, j\u2019affiche mon vrai sourire ! Et \u00e7a me touche de plus en plus d\u2019entendre vos filles m\u2019appeler \u00abMonsieur Gentil\u00bb.<\/p>\n

Si vous avez lu l\u2019article pr\u00e9c\u00e9dent, vous allez me dire que gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019Attitude que j\u2019ai transmise \u00e0 mes enfants, je cr\u00e9e un microcosme dans les endroits o\u00f9 je me rends, redonnant droit au sourire le temps de mon s\u00e9jour. Je vis donc dans le premier monde gr\u00e2ce \u00e0 \u00e7a, car ce commerce est \u00abentre deux mondes\u00bb… Mais n\u2019est-ce pas \u00e9go\u00efste de ma part ? Si Lo\u00efc perd son sourire progressivement pour afficher un faci\u00e8s dit \u00abprofessionnel\u00bb ou \u00abstandard\u00bb, ne serais-je pas en partie Responsable d\u2019une non-action ?<\/p>\n

Quelle action Lo\u00efc pourrait attendre secr\u00e8tement de moi ? Eh bien puisqu\u2019un personnage du \u00abmonde morne\u00bb s\u2019est introduit dans un commerce de mon monde amical pour le d\u00e9naturer, il m\u2019appartient de faire le n\u00e9cessaire pour que les choses retournent \u00e0 la normale. Je peux, moi aussi, aller voir le Responsable de Lo\u00efc pour lui dire \u00e0 quel point je trouve le sourire de son employ\u00e9 formidable. Je peux lui conter, comme je viens de le faire avec vous, quel surnom lui a \u00e9t\u00e9 donn\u00e9 par mes filles, et lui exprimer ma Gratitude d\u2019avoir choisi \u00abMonsieur Gentil\u00bb comme employ\u00e9. Si j\u2019y mets tout mon talent de communicateur, si je joins mes enfants \u00e0 l\u2019action, nous ne ferons qu\u2019une seule bouch\u00e9e du coercitif, et Lo\u00efc pourrait devenir l\u2019employ\u00e9 du mois !<\/p>\n

C\u2019est une guerre de Communication ! Quel monde r\u00e9cup\u00e9rera ce commerce ? Si l\u2019ennemi l\u2019emporte, ce lieu ne fera plus partie de mon territoire ni m\u00eame de ma carte…<\/p>\n

Les plus empathiques d\u2019entre vous me diront que la personne g\u00ean\u00e9e par le sourire de Lo\u00efc a probablement des probl\u00e8mes dans sa vie, qu\u2019il ne faut pas lui en vouloir, que c\u2019est parce qu\u2019il n\u2019a pas eu la chance de…<\/p>\n

Mais on s\u2019en fout bordel ! Moi aussi je suis un grand empathique, mais je r\u00e9serve mon empathie \u00e0 Lo\u00efc ! Pourquoi \u00abMonsieur Gentil\u00bb devrait-il perdre son sourire \u00e0 cause d\u2019un client venu de la plan\u00e8te Zorg ?<\/p>\n

Le manager de Lo\u00efc a commis une erreur de management, et cette erreur est souvent commise : on \u00e9coute celui qui s\u2019exprime ! Ce qui signifie que si je ne prends pas position en faveur de Monsieur Gentil, laissant les envahisseurs dicter leurs lois, je me dirige droit vers le deuxi\u00e8me monde, un monde morne et triste, dont je serai l\u2019un des co-cr\u00e9ateurs. Je suis Responsable de mon monde !<\/p>\n

Je finirai par une citation d\u2019Einstein :<\/p>\n

Le monde ne sera pas d\u00e9truit par ceux qui font le mal, mais par ceux qui les regardent sans rien faire.<\/p><\/blockquote>\n

Nous y sommes… Et m\u00eame s’il ne s’agit que de votre petit monde, rappelez-vous que c’est vous qui y vivez. J\u2019esp\u00e8re que cet article, associ\u00e9 au pr\u00e9c\u00e9dent, vous aidera \u00e0 appr\u00e9cier vos meilleurs commer\u00e7ants, et bien s\u00fbr, \u00e0 faire en sorte qu\u2019ils continuent d\u2019exister dans votre monde. Ils sont tellement importants !<\/p>\n

Nous avons rendez-vous ici \u00e0 20h00 :<\/p>\n

Webinaire sur les langages de l’Amour<\/a><\/p>\n\n

\n <\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ce t\u00e9moignage est la suite de l\u2019article de tout \u00e0 l\u2019heure. Vous pouvez toutefois le lire ind\u00e9pendamment. Lo\u00efc est un jeune-homme qui travaille dans un des commerces que je fr\u00e9quente avec mes enfants. Il est extr\u00eamement souriant. Son sourire est souvent accompagn\u00e9 d\u2019un ton enjou\u00e9, si bien que mes filles l\u2019ont baptis\u00e9 \u00abMonsieur Gentil\u00bb ! […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_publicize_message":"","jetpack_is_tweetstorm":false,"jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_options":[]},"categories":[1],"tags":[],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","builder_content":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/auto-coaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3252"}],"collection":[{"href":"https:\/\/auto-coaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/auto-coaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/auto-coaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/auto-coaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3252"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/auto-coaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3252\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3255,"href":"https:\/\/auto-coaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3252\/revisions\/3255"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/auto-coaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3252"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/auto-coaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3252"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/auto-coaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3252"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}