{"id":5151,"date":"2019-04-30T09:00:14","date_gmt":"2019-04-30T07:00:14","guid":{"rendered":"http:\/\/www.auto-coaching.fr\/?p=5151"},"modified":"2019-04-30T09:11:40","modified_gmt":"2019-04-30T07:11:40","slug":"le-pire-ennemi-de-votre-leadership","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/auto-coaching.fr\/index.php\/le-pire-ennemi-de-votre-leadership\/","title":{"rendered":"Le pire ennemi de votre Leadership"},"content":{"rendered":"\n
\n <\/div>\n\n\n\n

J\u2019ai failli intituler cet article \u00abLe pire ennemi du Leadership\u00bb<\/em>. Mais d\u00e8s que j\u2019ai \u00e9crit ce titre, je me suis rendu compte que l\u2019ennemi que j\u2019allais pr\u00e9senter n\u2019\u00e9tait pas une vague g\u00e9n\u00e9ralit\u00e9, mais bien l\u2019ennemi num\u00e9ro 1 de tout un chacun… Voici donc le pire ennemi de votre<\/strong> Leadership\u00a0:<\/p>\n\n\n\n

L\u2019indolence<\/h2>\n\n\n\n

Le terme a plusieurs d\u00e9finitions,\nmais elles se rejoignent toutes. Pour introduire le concept, j\u2019aime utiliser le\ncontexte m\u00e9dical qui distingue un soin indolore<\/strong>\nd\u2019un soin indolent<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n

Un soin indolore l\u2019est par nature : par exemple, poser d\u00e9licatement une serviette mouill\u00e9e sur le front d\u2019une personne fi\u00e9vreuse est indolore. De m\u00eame, un examen comme une \u00e9chographie est indolore de par son mode de fonctionnement non invasif. En revanche l\u2019extraction d\u2019une dent demande une anesth\u00e9sie, sinon elle serait terriblement douloureuse ! En anesth\u00e9siant la dent, le dentiste va entrer dans une d\u00e9marche indolente<\/strong> afin que l\u2019op\u00e9ration soit indolore.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019indolence est une action<\/em>, un mouvement<\/em>, une d\u00e9marche<\/em>, un protocole<\/em>, etc. dont le but est d\u2019\u00e9viter la douleur<\/strong>. On connait donc les douleurs potentielles et leurs origines, et on met en place tout un syst\u00e8me qui \u00e9pargnera la douleur au moment de l\u2019action souhait\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Effets secondaires<\/h2>\n\n\n\n

Si j\u2019aime cet exemple, c\u2019est parce\nqu\u2019il m\u00e8ne vers une autre d\u00e9finition de l\u2019indolence : l\u2019anesth\u00e9sie assomme\nle patient ; avant de s\u2019endormir et au moment du r\u00e9veil, il est groggy… D\u2019o\u00f9\nla d\u00e9finition qui qualifie d\u2019indolent, une personne molle qui manque de\nr\u00e9flexes ou de r\u00e9activit\u00e9. Dans le jargon populaire on qualifie ces indolents\nde \u00abmomolle\u00bb. Ma compagne utilise l\u2019expression \u00ab2 de tension\u00bb… Je ne sais pas\nsi c\u2019est une expression tr\u00e8s utilis\u00e9e, mais c\u2019est parlant…<\/p>\n\n\n\n

L\u2019indolence et le coaching<\/h2>\n\n\n\n

En mati\u00e8re de coaching (et de psychologie de l\u2019action), l\u2019indolence est une Attitude<\/strong>. Elle se manifeste r\u00e9guli\u00e8rement dans le but d\u2019\u00e9pargner la douleur au monde… Attention ! La personne qui fait preuve d\u2019indolence pourrait \u00eatre tr\u00e8s active, voire hyperactive ! Elle pourrait avoir bien plus d\u2019id\u00e9es, d\u2019imagination et de dynamisme qu\u2019un leader, mais ce sera dans le but d\u2019\u00e9viter la douleur qu\u2019une action \u00abimprudente\u00bb pourrait impliquer. Rien \u00e0 voir avec \u00abmomolle\u00bb…<\/p>\n\n\n\n

Histoire : l’indolence de Lucie<\/h2>\n\n\n\n

Lucie voudrait se lancer dans la\nrestauration et cr\u00e9er son propre restaurant. Elle en a parl\u00e9 \u00e0 beaucoup de\ngens, et il semble que bon nombre de personnes souhaitent la suivre dans cette\naventure, que ce soit pour travailler avec elle, financer son projet,\nsensibiliser la client\u00e8le, etc. Lorsque Lucie parle de cuisine et agit en cuisine,\nelle fait ind\u00e9niablement preuve de Leadership ! Elle brille !<\/p>\n\n\n\n

Avant de se lancer dans sa propre aventure, Lucie compl\u00e8te son talent par des formations et des stages. Durant ces stages, elle prend conscience du g\u00e2chis alimentaire qui la trouble jusqu\u2019\u00e0 la mettre mal \u00e0 l\u2019aise… La premi\u00e8re fois qu\u2019elle en a pris conscience, c\u2019\u00e9tait suite \u00e0 une erreur : elle travaillait en salle et a servi une salade \u00e0 un client. 2 minutes plus tard, le client la rappelle et lui fait remarquer qu\u2019il y a du fromage dans son plat, alors que sur la carte ce n\u2019\u00e9tait pas mentionn\u00e9 dans les ingr\u00e9dients. Il a choisi la seule assiette v\u00e9g\u00e9tarienne et se retrouve avec du fromage\u2026 En ramenant le plat en cuisine, Lucie l\u2019a mis de c\u00f4t\u00e9 se disant qu\u2019un autre client commanderait bient\u00f4t la m\u00eame salade. Mais son patron lui a montr\u00e9 la poubelle du doigt… Elle a tent\u00e9 de d\u00e9fendre sa cause en expliquant que le client n\u2019a m\u00eame pas go\u00fbt\u00e9 une olive, mais son patron lui a rappel\u00e9 qu\u2019il s\u2019agissait de consignes d\u2019hygi\u00e8ne (en France) : lorsqu\u2019un plat est servi et que le serveur s\u2019\u00e9loigne, le plat est consid\u00e9r\u00e9 comme consomm\u00e9, m\u00eame si le client assure qu\u2019il n\u2019y a pas touch\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Cet incident fut la premi\u00e8re douleur ressentie par Lucie, mais \u00e7a ne s\u2019est pas arr\u00eat\u00e9 l\u00e0. Lorsqu\u2019elle a commenc\u00e9 \u00e0 travailler en cuisine, elle a constat\u00e9 que le gaspillage alimentaire \u00e9tait \u00e9norme, et qu\u2019\u00e0 mesure que les gens progressaient dans ce m\u00e9tier, ils devenaient insensibles au g\u00e2chis. Pour se distinguer de cette masse, elle est entr\u00e9e dans l\u2019indolence, trouvant des parades (sur papier) pour chaque type de g\u00e2chis : entre les doggy-bags, les menus sp\u00e9ciaux pour v\u00e9g\u00e9tariens, la formation des serveurs, les proc\u00e9dures de commande, les accords avec les associations d\u2019aide aux d\u00e9favoris\u00e9s, les partenariats avec des agriculteurs locaux, etc., elle a mont\u00e9 un syst\u00e8me parfait ! Gr\u00e2ce \u00e0 elle, la plan\u00e8te allait cesser de souffrir !<\/p>\n\n\n\n

A force d\u2019\u00e9laborer des strat\u00e9gies antidouleur, Lucie a n\u00e9glig\u00e9 son Leadership. Elle est devenue irascible en exposant des id\u00e9es qui \u00e9taient claires pour elles, mais qui n’avaient aucun sens pour l’\u00e9quipe qui la soutenait. Son projet avait 50 ans d\u2019avance sur son temps, et m\u00eame avec un excellent leader, il aurait eu besoin d\u2019au moins 10 ans pour se faire accepter progressivement. En d\u2019autres termes, en d\u00e9but de projet, il fallait accepter de provoquer quelques douleurs… Beaucoup moins que les autres \u00e9tablissements qui ouvrent, mais le restaurant totalement indolore que Lucie voyait dans son id\u00e9al, ne pouvait \u00eatre op\u00e9rationnel ici et maintenant.<\/p>\n\n\n\n

Le syst\u00e8me de Lucie \u00e9tait certes parfait, mais pour le mettre en place, il aurait fallu construire un noyau fort autour duquel des options allaient se greffer au fur et \u00e0 mesure. Un peu comme un smartphone neuf, pr\u00eat \u00e0 accepter des applications et des mises \u00e0 jour. Saison apr\u00e8s saison, avec une Communication adapt\u00e9e \u00e0 un monde qui \u00e9volue, les id\u00e9es de Lucie pouvaient venir se placer dans le projet global, soit de fa\u00e7on strat\u00e9gique, soit en saisissant des opportunit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Les meilleures id\u00e9es ne sont pas \u00a0forc\u00e9ment celles qui r\u00e9duisent consid\u00e9rablement la douleur, mais celles que le monde peut accepter malgr\u00e9 l’effort. Par ailleurs, comme c\u2019est le cas de tous les leaders, Lucie avait des id\u00e9es tellement innovantes, qu\u2019elles apparaissaient comme loufoques ! Ce qui signifie que les gens ne pouvaient y adh\u00e9rer que par Leadership, c\u2019est-\u00e0-dire en faisant Confiance au leader plus qu\u2019\u00e0 l\u2019id\u00e9e qu\u2019il propose. Or Lucie \u00e9tait convaincue que ses id\u00e9es se suffisaient \u00e0 elles-m\u00eames, et \u00e9tait devenue incompr\u00e9hensible aupr\u00e8s de son \u00e9quipe. Sans Leadership, beaucoup d\u2019entreprises sont vou\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9chec !<\/p>\n\n\n\n

Technique : une dualit\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer<\/h2>\n\n\n\n

Dans\nl\u2019\u00e9pisode o\u00f9 je raconte le Bonheur de Neige, mon leadership consistait \u00e0 cr\u00e9er\nun mouvement pour que chacun participe \u00e0 l\u2019\u0153uvre qui allait ouvrir une nouvelle\nfen\u00eatre sur le monde, dans l\u2019esprit de Mamie… L\u2019indolence aurait pu m\u2019arr\u00eater\nen me hurlant ceci :<\/p>\n\n\n\n

  1. Ne fais surtout pas \u00e7a\u00a0! Tout le monde est tranquille dans ta maison, il n\u2019y a que mamie qui r\u00e2le. Elle n\u2019a qu\u2019\u00e0 rentrer se lamenter chez elle\u00a0!<\/li>
  2. Si tout le monde sort par ce froid, quelqu\u2019un pourrait attraper un rhume… Restons tous bien au chaud !<\/li>
  3. Mamie a besoin de r\u00e2ler, \u00e7a lui fait du bien, c\u2019est scientifiquement prouv\u00e9\u00a0! Ne vas pas changer \u00e7a. Qui es-tu pour manipuler ainsi une personne qui a d\u00e9cid\u00e9 de d\u00e9primer et qui ne t\u2019a rien demand\u00e9\u00a0?<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Je peux continuer cette liste et proposer des dizaines de douleurs (petites et grandes) qui mettront fin \u00e0 mon projet de \u00abBonheur de Neige\u00bb avant m\u00eame de commencer. Il a donc fallu surmonter tout \u00e7a !<\/p>\n\n\n\n

    Ce qui est int\u00e9ressant, lorsqu\u2019on reconna\u00eet l\u2019indolence, c\u2019est qu\u2019on peut facilement l\u2019identifier au moment o\u00f9 elle se manifeste et l\u2019opposer imm\u00e9diatement \u00e0 une attitude sublime\u00a0: le Leadership\u00a0!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    1. Pourquoi\nvais-je bouleverser la tranquillit\u00e9 de ma famille, alors qu\u2019il n\u2019y a que mamie\nqui r\u00e2le ? Par Leadership !<\/strong><\/li>
    2. Pourquoi vais-je sortir (et faire sortir ma\npetite \u00e9quipe) en plein hiver ? Par\nLeadership !<\/strong><\/li>
    3. Pourquoi vais-je manipuler mamie qui ne m\u2019a rien\ndemand\u00e9 et qui pr\u00e9f\u00e8re d\u00e9primer ? Par\nLeadership !<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

      J\u2019ai donn\u00e9 3 fois la m\u00eame r\u00e9ponse, et pourtant, chacune de ces r\u00e9ponses est diff\u00e9rente dans mon esprit, parce qu\u2019elle s\u2019oppose \u00e0 une indolence diff\u00e9rente… Les 40 citations sur le Leadership,<\/a> choisies par Isabelle et publi\u00e9es pr\u00e9c\u00e9demment, repr\u00e9sentent un excellent glossaire anti-indolence\u00a0!<\/p>\n\n\n\n

      Si le pire ennemi de votre Leadership est votre indolence. Rappelez-vous que la r\u00e9ciproque est vraie\u00a0: le pire ennemi de votre indolence est votre Leadership<\/strong>\u00a0! Plus vous en saurez sur le sujet, plus vous saurez g\u00e9rer votre indolence en \u00e9tablissant des plans qui tiennent compte de la douleur que vous pourriez g\u00e9n\u00e9rer mais que vous saurez g\u00e9rer, par Leadership<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      A++<\/p>\n\n\n\n

      St\u00e9phane SOLOMON<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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